Oteldeki imkanlar arasında açık havuz, konferans odası ve 24 saat resepsiyon bulunmaktadır. Nikolos Monastery, Urgup Museum ve H.Hava Dirikoc Park gibi merkezler ile otel arasındaki sürüş mesafesi 20 dakikadan daha azdır. Konuklar kolayca tesisin hizmetleri arasında yer alan ve kullanım için hazır olan PCler aracılığı ile çalışabilirler. Otel, çocuk havuzu, kuru temizleme ve çamaşır hizmeti gibi gibi özellikler bulundurmaktadır. Otel içerisinde kuaför ve ATM / para çekme makinası bulunmaktadır. Konuklar için barbekü imkanları ve piknik alanı bulunmaktadır.

Burcu Kaya Otel Ürgüp bünyesinde bulunan tüm odalar klimalıdır ve kablo / uydu TV, TV ve kasa ile donatılmıştır. Odalar, mini bar, telefon ve merkezi ısıtma içermektedir. Oteldeki banyolar duş ve saç kurutma makinası içermektedir.

Sehit Polis Ahmet Kara Park, Tuzlu Su Park ve Zeki Soyak Park gibi merkezler ile Burcu Kaya Otel Ürgüp arasındaki sürüş mesafesi 20 dakikadan daha azdır. Konuklar yakında pek çok restoran ve dükkan bulabileceklerdir. Mazi Underground City ile otel arasındaki mesafe kolayca ulaşılabilecek ölçüdedir. Nevşehir Havaalanı, araba ile 60 dakika sürüş uzaklığındadır. Ürgüp merkezi arabayla sadece 20 dakika uzaklıktadır. Zelve Open Air Museum ve Uchisar Castle gibi merkezler arabayla 10 dakika mesafededir.